Libro de Reclamaciones

1.-Datos de la persona que presenta el reclamo

Tipo de Documento *

No de Documento *

Nombres*

Apellidos*

Correo Electrónico*

Celular*

Departamento

Distritos lima

Distritos callao

Distritos prov lima

2.-Información general

Tienda de compra *

Ubicación de la tienda*

Identificación del bien contratado *

Monto Reclamado S/*

Orden de compra*

Descripción ( Nombre del Producto )*

3.-Detalle de su reclamo

Fecha de comunicación de la respuesta*

Tipo*

Reclamo

Queja

Motivo*

Detalle del reclamo*

Pedido*

Tienda PAPUS SHOP, con RUC 20611715731, con domicilio Av Puente Piedra N°1178, Asc Los gramadales Lote 4ª, Distrito Puente piedra, es el titular del banco de datos personales de Quejas y reclamos.

Tienda PAPUS SHOP, declara que el tratamiento de sus datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme las disposiciones legales sobre la materia y llevar un registro histórico de la casuística presentada a fin de mejorar nuestros niveles de atención

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables

Esta cuenta de correo es usada solo para el envío de constancias de recepción de reclamos. No es un medio de recepción de los mismos, por favor sírvase no enviar ningún mensaje a esta cuenta.

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